月額レンタルご利用ガイド
サブスク登録の流れ
・サブスク会員になる際は、「会員登録」「プラン申込み」「クレジットカード登録」が必要です。
・レンタル商品ごとにレンタルポイント数が異なります。掲載しておりますレンタルポイント数はレンタル期間1カ月間のポイント数です。
・ご希望に合わせてプランをお選びください。適宜プランの変更は可能です。
シルバープラン 11,000円（税込） 10,500ポイント
ゴールドプラン 22,000円（税込） 22,000ポイント
プラチナプラン 33,000円（税込） 35,000ポイント
１、会員登録
「新規会員登録」からご登録ください。
必要項目の入力、利用規約に同意いただきますと、ご登録いただいたメールアドレスへ確認メールをお送りいたします。
お送りしたメールに記載されているURLをクリックいただきますと、会員登録が完了いたします。
２、プラン申込み
月額レンタルをご利用の際は、サブスクプランをお選びください。
シルバープラン 11,000円（税込） 10,500ポイント
ゴールドプラン 22,000円（税込） 22,000ポイント
プラチナプラン 33,000円（税込） 35,000ポイント
いずれのプランも更新日から次回更新日までの間、一往復送料が無料となります。
３、クレジットカード登録
マイページの「プラン確認・変更」にてプランの選択、クレジットカードの登録を行ってください。
４、レンタル商品を選ぶ
ご希望の商品を選び「レンタル追加」ボタンをクリックした後、「カート」ボタンにてレンタル注文手続きが行えます。
保有ポイント数が足りない場合、マイページの「ポイント購入・履歴」より1,000ポイント単位でご購入いただくことが可能です。
※商品は、お申込みいただきました翌営業日に発送いたします。（営業日午前9時までの注文は即日出荷）
プラン更新と商品レンタル期間
■例
※プラン更新日はマイページの「ポイント購入・履歴」よりご確認いただけます。
※返却期限はマイページの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。
※返却手続き日とは、返送用のお荷物がお客様の手元を離れ、運送業者やコンビニに預けた日をさします。弊社必着日ではありません。
プランの更新
初回のプラン登録日を更新日とします。毎月の更新日にはご登録のプランに応じてポイントが付与されます。
商品のレンタル期間
商品のレンタル期間は、１カ月間（30日間）です。
当社発送日の翌日を１日目とし、30日目までに返却手続きを行ってください。
※レンタル期間は商品発送日の翌日から30日間、プラン更新は毎月の更新日、タイミングが異なります。
送料について
サブスク会員（シルバー・ゴールド・プラチナ）
＜サブスクプラン更新後＞
●１回目のレンタル
一往復送料無料（送料は全額当社負担）
（北海道・沖縄は800ポイント/回）
●２回目以降のレンタル
1,200ポイント/回
（北海道・沖縄は2,000ポイント/回）
販売商品のみご注文の場合
全国一律：送料1,200ポイント
（北海道・沖縄は2,000ポイント）
※サブスク会員が、レンタル商品と同時に注文した場合、同梱させていただきます。
配送について
ヤマト運輸 または 佐川急便 でのお届けとなります。
ご注文いただいた翌営業日に発送いたします。（営業日午前9時までの注文は即日出荷）
※ 北海道・青森県・秋田県・沖縄県は、発送日翌々日にお届けの予定となります
- 月額レンタル商品の注文時に配送日を指定いただくことはできません。
※お届け日時の指定は、発送通知メールに記載しておりますURLよりご依頼ください。 - お届け時間帯は、「午前中（12時まで）」「14時から16時」「16時から18時」「18時から20時」「19時から21時」からご指定いただけます。
※ 地域によっては、お届け時間を指定されたことにより発送日翌日に到着しない場合がございます。
レンタル商品の返送時は、お届け時に同梱の ヤマト運輸の着払い伝票をご利用いただき、ご返送ください。ヤマト運輸以外の配送会社から、着払いにて返送いただいた場合には、着払い送料の実費をポイントにてお支払いただきます。
お支払い方法
クレジットカード
ご利用可能なクレジットカード
ご利用方法：１回払いのみ
決済手数料：無料
※Bristaは「株式会社ペイジェント」にクレジットカード決済を委託しています。
ポイントについて
サブスク会員（シルバー・ゴールド・プラチナ）
毎月更新日に、ご契約のプランに応じてポイントが付与されます。
保有ポイントが不足した場合、「1,000ポイント単位」で追加のポイント購入が可能です。※1ポイント1.1円
返品交換について
返品(キャンセル)をご希望の際は、商品到着後「３日以内」に、
レンタル商品問い合わせフォームもしくは、電話：077-599-1232までご連絡下さい。
1着につき「手数料 1,000ポイント」をお支払い頂くことで、返品が可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。
レンタル商品の汚損・破損について
シミなどの汚損は、お届け時に同封している「トラブル報告書」に詳細をご記入の上、返却商品と一緒にお送りください。
ご報告いただいたトラブルの大部分は、弊社での修理が可能なため追加料金が発生することはございませんが、生地裂け等の全損及び特殊な修理が必要な場合は、レンタル時点での商品対価もしくは修理代金を頂戴する場合がございます。
詳しくは「レンタル商品の汚損・破損について」をご覧ください。
休止について
マイページより休止の手続きができます。
レンタルしている商品をすべて返却していることが確認できた場合に限り、サブスク会員の休止ができます。
ご返却が確認出来ていない場合は、仮休止となりますが、サブスク会員の更新はされませんのでお支払いは発生いたしません。
休止ボタンを押した後は、「返却手続き期限」までにご返送手続きをしてください。
なお、休止中でも、短期レンタルや販売商品の購入は出来ますので、スポット的にお洋服が必要な時などにご利用ください。
保有ポイントには有効期限がございますので、お気をつけください。
解約ついて
マイページより解約の手続きができます。
レンタルしている商品をすべて返却していることが確認できた場合に限り、サブスク会員の解約をすることができます。
解約をされると、ポイントが消滅しますので、お気をつけください。
解約をしても退会をしない限り、ブリスタのご利用は可能です。クレジットカード決済で短期レンタルをご利用できます。