レンタル商品の汚損・破損について
①汚れや色抜け
返却商品検品時に、クリーニングで落ちるか分からない汚れ等があった場合は、クリーニング前にお伝えいたします。クリーニング店の判断により特殊な処理や色乗せが必要な場合は実費にて御負担頂きます。(1,000〜2,000pt)
修復不可能な場合は、提示買取金額でお買取り頂くか、買取金額の半額を上限として賠償金をお支払いください。
※汚れの原因をお伝え頂けますと、汚れが落ちやすくなります。商品と同梱の「トラブル報告書」に汚れの種類をご記入ください。
②糸つれ、ほつれ
弊社内で修理が可能な糸つれやほつれは請求致しません。
修理不可能かつレンタル商品として使用不可能な糸つれやほつれがある場合は、提示買取金額でお買取り頂くか、買取金額の半額上限として賠償金をお支払いください。
【例】
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| 請求なし 範囲は狭く、糸が切れていないので修理可能。 （画像をタップして拡大) |
請求あり 広範囲に糸ツレが多数のため修理不可能。 （画像をタップして拡大) |
※バッグやベルトの金具にご注意ください。糸ツレがおきた場合は、無理に触らずそのままご返送ください。
③破損
次の方が使用可能な程度の裏地の破損については請求致しません。裏地張り替えや生地のかけつぎ、レース修理など、修理業者へ依頼となった場合実費にてご負担頂きます。
修理不可能な場合は、提示買取金額でお買取り頂くか、買取金額の半額を賠償金としてお支払いください。
【例】
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| 請求なし 裏地縫い目部分の破れ。修理可能。 （画像をタップして拡大) |
請求あり 表生地の破れ。修理不可。 （画像をタップして拡大) |
④臭い
香水や制汗剤など化学薬品による臭いは、クリーニング処理を行なっても取れない場合が多々ございます。
次の方へレンタルが困難だと判断した場合は、提示買取金額でお買取り頂くか、買取金額の半額を賠償金としてお支払いください。
※衣類を着用された上から、香水や制汗剤をご使用されると香りが残りやすくなります。
⑤紛失
付属品の紛失は代替品がある場合は実費を頂きます。代替品がない場合は、商品を提示買取金額でご購入いただくか、買取金額の半額を賠償金としてお支払いください。
商品そのものを紛失された場合は、提示買取金額を賠償金としてお支払いください。
※リボンベルト等ご使用されない場合は、ハンガーに付属の袋にて保管をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームまたはお電話（:077-599-1232）にてご連絡くださいませ。
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レンタルはシェアリングサービスです。
次の方が気持ちよく利用できるようご協力宜しくお願い致します。